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Annuler paiement autorisé du prépayé si je n'ai plus accès au comtpe en ligne


Bonjour,

J’ai un nouveau téléphone avec un forfait mensuel et je veux annuler les paiements préautorisés de mon compté prépayé.

J’ai transféré mon numéro du compte prépayé au nouveau forfait mais maintenant je ne semble plus avoir accès au compte prépayé en ligne pour annuler les paiements. Je suis incapable de parler à un représentant au téléphone : on m’envoie au clavardage, qui me dit d’appeler pour parler à un réprésentant, et l’appel me renvoie encore au clavardage.

Est-ce que quelqu’un peut m’aider?

Merci.

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Meilleure réponse par Dinh 21 December 2020, 18:47

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4 commentaires

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Si vous avez déjà transféré votre compte sur la nouvelle ligne, le compte a été annulé. Le paiement préautorisé doit également être annulé. Donc, ne vous inquiétez pas.

S'il y a eu une erreur et que vous voyez toujours de l'argent sortir de votre compte le mois prochain, vous pouvez contacter Koodo et demander à un représentant de réparer. Si vous avez besoin d'un représentant, vous pouvez planifier un rappel à partir de l'assistant numérique.

 

Parfait, c’est donc ce que je ferai s’il y a un éventuel problème.

Merci!

Pourquoi  couper  mon compte quand  j ai dit que je payerais aujourd'hui 

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Pourquoi  couper  mon compte quand  j ai dit que je payerais aujourd'hui 

Je vous recommande d'ouvrir votre propre sujet car votre problème semble être différent du sujet ici. aviez-vous une entente de paiement avec Koodo ? combien possédiez-vous Koodo?

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