Koodo Communauté

annulation de ma ligne


Dans le mois de mars j’ai fais une annulation de mon compte et ma ligne avec assistant virtuel Koodo mais ils continue a me charger mon forfait depuis se temps, je me sers plus de mon cell depuis avril alors je paie dans le vide malgré mon annulation


2 commentaires

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L'assistant numérique ne peut pas annuler votre plan. Vous avez besoin d'un représentant pour le faire manuellement.
Si vous souhaitez annuler, vous devez planifier un rappel à partir d'un représentant l'utilisant. Allez sur leur assistant numérique www.koodo.com/chat  et tapez "Je veux annuler", cela vous aiderait à planifier un rappel d'un représentant.

k mais pourquoi il offre cette option sur l’assitant virtuel dans ce cas,bizarre atk merci pour la réponse

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