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Question

Achat téléphone chargé en double


Bonjour,

J’ai acheté un téléphone la fin de semaine dernière par carte de crédit. Il a été facturé une première fois pendant cette fin de semaine. Ce matin, j’ai eu la surprise de voir une deuxième facturation de l’achat de ce même téléphone sur la même carte de crédit. J’ai acheté un seul téléphone, alors pourquoi j’ai été facturé deux fois?


2 commentaires

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Cela est étrange. Je vous suggère de vérifier auprès de votre banque et de voir si la charge était correcte.
Plus tard, si vous souhaitez contester, vous devrez les contacter directement et demander à un représentant de l'examiner.

Koodo a confirmé que j’ai acheté un seul téléphone. Je vais effectivement devoir voir auprès de ma banque, mais j’ai vu que la deuxième facturation était toujours en attente. Je vais devoir parler à un représentant si la facturation est confirmée, mais il y a aussi la possibilité qu’aucun montant ne sera chargé.

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