Bonjour ,
sur la facture de mon certain jours je suis facturée de 4,99$ pour 1.0000 événements , quelqu'un sit il ce que c'est?
Merci
Meilleure réponse par Dinh
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Ils appellent cela des « frais de demande de tiers ». Certaines applications ou certains services vous facturent et les mettent sur la facture de Koodo. Je vous suggère de regarder dans la facture et de voir s'il y a un numéro ou une description des frais dans votre rapport d'utilisation.
Merci pour vos réponses .voici une copie d'écran. Ce qui est bizarre c'est que c'est toujour
s à 3h18 du matin ou 22h53 et à cette heure personne n'est sur le téléphone.
Niveau d'utilisateur 7
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Cela semble être un problème avec certaines applications du téléphone. Je vous suggère de contacter directement Koodo et de leur demander de bloquer et d'enquêter.
Vous pouvez planifier un rappel depuis www.koodo.com/chat ou discuter avec un représentant via la messagerie Facebook https://www.facebook.com/Koodo /Twitter https://twitter.com/koodo.
Merci beaucoup , je vais les appeler .
Je me suis rendu compte ce soir, la même chose et j ai constatée que depuis 1 ans, en vérifiant ds mes anciennes facture... frais de nulle part, c est écris 10000 événements Et lorsque j'appel koodo , il me dise c est une donner ou utilisation de plus que vous utiliser ou il me disait soir votre compte Google , ou la x box (qui a mon compte de telephonne ) Je chicanais souvent mon fils d'avoir dépenser des frais x box. Je vais tu être rembourser?
bonjour
Comment avez-vous fait pour vous faire rembourser, je viens de me rendre compte sur la facturation du cellulaire de ma fille les mêmes prélèvements depuis le 28 mars et je n’arrive pas à joindre quelqu’un de chez koodo et ma fille me dit qu’elle n’a jamais été sur une application de ce style.
Même chose sur le cellulaire de mon fils, tous les mardis à 5h18 am. 😡
Je vais contacter Koodo (ce qui n’est pas facile)…. Ils vont sans doute vouloir me vendre un “à-côté” de bloquage de données… 🙄
Je ne trouve pas ça drôle! Ça fait même pas 3 mois que j’ai ce forfait et je vais en magasiner un autre!
est ce qu’il faut payer votre frais que vous avez décidé de nous charger pour rien???
ça se peut pas que c’est une de ses utilisations! Son cell est fermé et à côté de moi!
En tout cas 0 surprise!! C’est pas la même définition que j’ai!
je suis en ligne avec koodo et il me dit que nous recevons un message pour dire que nous avons des frais qui va passer, moi puisque c est le numéro de mon fils je ne l ai pas vue, est-ce que vous recevez un tel texto ?
Je viens de voir la même chose sur ma facture, est-ce que quelqu’un a eu une résolution avec Koodo?
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Bonjour
Nous avons observé que vous avez été en mesure d’entrer en contact avec un agent par téléphone entre temps. Si vous avez toujours des questions, nous serons ici.
Je suis facturée à chaque mois depuis trois mois pour une application tierce que je n’ai jamais achetée. Que faire. Help KOODO !
Je suis facturée à chaque mois depuis trois mois pour une application tierce que je n’ai jamais achetée. Que faire. Help KOODO !
appel koodo il vont te dire le nom de laplication qui prend ton argent, apres tien nous au courant,,,moi cet paymobile , jai reussi a me désabonner mai rien ne dis que je ne serait pas arnaquer encore une fois par dautre, tant que koodo joue l'entremetteur de paiement cette situation va durer longtemp ,,,koodo ne nous protège pas , il joue le role de la banque , il obtient un pourcentage sur le paiement, et il ne veulent meme pas bloquer le paiment,,,, la solution est de creer une groupe facebook et contacter la protection des consomateur,,, et demander un remboursement des frais et aussi pour le temps quon est en traine de pedre aisnsi que le prejeduce morale
J’ai la même chose sur ma facture,
est ce que quelqu’un a une solution, on dirait, que même en appelant koodo, le problème n’est pas resolu, on fait quoi ?!!
non seulement je n’ai rien activé ou autoriser mais en plus ca se passe a 3h30 du matin, moi a cette heure , je dors !
J’ai la même chose sur ma facture,
est ce que quelqu’un a une solution, on dirait, que même en appelant koodo, le problème n’est pas resolu, on fait quoi ?!!
non seulement je n’ai rien activé ou autoriser mais en plus ca se passe a 3h30 du matin, moi a cette heure , je dors !
J’ai également le même problème et Koodo ne veulent rien faire!
J’ai réussi à annuler cet abonnement mais rien à faire pour me faire rembourser les frais. Ni Koodo, ni le vendeur du supposé service ne veulent me rembourser.
Je vais clairement faire une plainte au CPRST et changer de fournisseur.
Belle compagnie de tout croche!
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