Bonjour, je ne reçois jamais les alertes gouvernementales (ex. Alertes Amber). J’ai téléphoné à Apple et ils me disent de contacter Koodo. L,assistant-virtuel ne comprends pas. Quelqu’un peut m’aider ici? Merci
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Tu étais sur quel forfait cellulaire ? et votre téléphone peut-il accéder au réseau LTE ?
Oui LTE, forfait 2go avec appel illimité…
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Mais pendant votre travail quotidien, votre téléphone était-il connecté à un réseau LTE ? c'est une exigence pour l'alerte d'urgence. Si votre forfait vous permettait de vous connecter en LTE mais que vous étiez connecté en 3G à ce moment-là, vous ne pouvez pas recevoir l'alerte. Plus ici https://www.koodomobile.com/fr/help/wireless-public-alerting-compatible-devices
https://crtc.gc.ca/fra/television/services/alert.htm
Oui, mes enfants et mon conjoint qui ont sensiblement le même forfait. Ils sont à côté de moi quand les alertes se font entendre! Eux les reçoivent, moi non. J’ai appelé Apple et il me parle de possible trouble avec la carte sim.
Donc, quelqu’un peut m’aider!?!?
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C'était quel modèle de téléphone ? Avoir le même plan mais des paramètres iPhone différents pourrait faire en sorte que cette alerte ne fonctionne pas.
Vous devriez également visiter un emplacement Koodo et changer la carte SIM comme Apple l'a dit.
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