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Répondu

Fin de mon contrat de 3 ans (dernier paiement effectué) et encore une balance Koodo de 29$, besoin d'aide!


J'avais souscrit à un contrat de 3 ans et il est arrivé à sa fin. J'ai effectué mon 36e paiement ce mois-ci, mais j'ai toujours une balance de 29$ dans ma Balance Koodo. Comment m'assurer que je n'aurai plus de paiement à effectuer, comme prévu dans mon contrat?

3 commentaires

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Bonjour Samuel, la Balance Koodo est un crédit d’achat permettant d’acheter un appareil, à hauteur de 150$ lorsque vous avez pris votre téléphone. Afin de faire diminuer le montant sur la Balance, Koodo Mobile contribue 10% du total de votre facture (avant taxes) tous les mois et ce, sans durée précise, jusqu’à ce que la Balance revienne à 0$. Nous continuons même de contribuer jusqu’à + 150$ de Balance positive par la suite. Ainsi, cela explique qu’il puisse encore rester encore un montant sur cette Balance. Vous pouvez consulter via Libre Servie http://koo.do/STKmCM le montant contribué par Koodo tous les mois en cliquant sur l’onglet « Balance Koodo ». Vous pourrez même si vous le désirez demander à régler ce montant restant et pouvoir ainsi acheter un nouveau téléphone grâce à nos nouvelles Balances ! Vous pouvez voir notre sélection actuelle sur ce lien : http://koo.do/kphone 🙂 Bonne journée ! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.
Yannick a écrit:

Bonjour Samuel, la Balance Koodo est un crédit d’achat permettant d’acheter un appareil, à hauteu...

Alors, si tous mes versements sont complétés, que mon contrat est terminé et que je ne souhaite pas acquérir un nouveau téléphone, ai-je à rembourser cette balance? Car, si je comprends bien, à partir de maintenant je n'aurai plus de paiements préautorisés qui vont passer.
Niveau d'utilisateur 5
Yannick a écrit:

Bonjour Samuel, la Balance Koodo est un crédit d’achat permettant d’acheter un appareil, à hauteu...

Ce n'est pas un contrat sur une durée déterminée car le service avec Koodo est renouvelable au mois par mois La Balance reste payable tant qu'elle est en négatif. Vous trouverez de plus amples informations sur l’entente qui vous a été remise lors de l’activation du compte. N’hésitez pas à nous écrire si vous avez besoin d’aide : http://koo.do/11k9ZUY 🙂

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