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Comment puis-je changer mon forfait


Comment puis-je changer mon forfait. Je suis client depuis plus de 3 ans, je n'ai plus de balance et  mes facture sont en paiement direct, pourtant en ligne une boite de dialogue me répond que je ne peux pas changer de forfait à cause de une de ses 3 raisons. 
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Meilleure réponse par Yannick 12 août 2015, 13:30

Bonjour Guillaume, afin de pouvoir avoir accès aux nouveaux forfaits, il faut que l'on change le système de Balance dans votre compte car il n'est pas compatible avec les forfaits actuels. Ainsi, il n'y aura plus d'accumulation sur une Balance positive ni de rabais sans-Balance et ce changement sera irréversible. Pour nous joindre, veuillez composer le *611 depuis votre cellulaire ou 1-866-995-6636 depuis une autre ligne, option #5. L'appel sera gratuit 🙂 Merci ! 

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Bonjour Guillaume, afin de pouvoir avoir accès aux nouveaux forfaits, il faut que l'on change le système de Balance dans votre compte car il n'est pas compatible avec les forfaits actuels. Ainsi, il n'y aura plus d'accumulation sur une Balance positive ni de rabais sans-Balance et ce changement sera irréversible. Pour nous joindre, veuillez composer le *611 depuis votre cellulaire ou 1-866-995-6636 depuis une autre ligne, option #5. L'appel sera gratuit 🙂 Merci ! 

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