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Répondu

Remboursement de balance et accumulation de celle-ci.


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Bonjour, Si je comprends bien, nous remboursons la balance en payant 15% du montant de notre forfait et ce jusqu'à ce que la balance soit entièrement remboursée. Qu'arrive-t-il lorsque notre balance tombe a 0$? Continuons-nous de payer 15% de notre forfait jusqu'à l'accumulation d'un montant de 150$? Par ailleurs, il est spécifié dans les forfaits que les texto et les photos illimité tandis que les tarifs fixes indiquent qu'un message avec photo est de 50 cents. Cela voudrait dire que je pourrais recevoir un nombre illimité de photos mais que des frais de 50 cents s'appliquent lorsque j'en envois? Merci beaucoup.
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Meilleure réponse par Tayeb Koodo 28 juillet 2013, 18:58

Bonjour, Le solde de la balance améliorée varie de -500 à +150 dépendemment du type de balance. Je vous invite à cliquer sur ce lien: http://koodomobile.com/fr/qc/tab.shtml pour plus d'informations sur notre nouvelle balance améliorée. L'envoi et la réception des messages photo est gratuit si la messagerie illimité est incluse dans votre forfait, le frais de 50¢/message que vous avez vu sur notre site représente les frais payables à l'utilisation. Certains de nos anciens forfaits incluaient 50 messages texte par cycle de facturation, les frais payables à l'utilisation s'appliquent lorsque cette limite est dépassée.

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Bonjour, Le solde de la balance améliorée varie de -500 à +150 dépendemment du type de balance. Je vous invite à cliquer sur ce lien: http://koodomobile.com/fr/qc/tab.shtml pour plus d'informations sur notre nouvelle balance améliorée. L'envoi et la réception des messages photo est gratuit si la messagerie illimité est incluse dans votre forfait, le frais de 50¢/message que vous avez vu sur notre site représente les frais payables à l'utilisation. Certains de nos anciens forfaits incluaient 50 messages texte par cycle de facturation, les frais payables à l'utilisation s'appliquent lorsque cette limite est dépassée.

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