Koodo Communauté

Communauté

Répondu

Question concernant balance


Ma balance est maintenant remboursé et je désire changer de forfait...quand je clic sur le forfait qui m'intéresse, ça m'écrit que je dois accepter de changer de balance? Si ma balance est à 0$, il y a t'il de nouveau frais?
icon

Meilleure réponse par Tayeb Koodo 17 septembre 2016, 19:42

Bonjour Kim,

Comme les nouveau forfaits sont exclusivement offerts avec la nouvelle Balance Koodo, il est nécessaire de passer à la nouvelle Balance pour être admissible aux nouveaux forfaits. Par conséquent, vous devez accepter les modalités de la nouvelle Balance pour pouvoir opter pour un des nouveau forfaits.

Cela dit, si vous ne faites pas de réhaussement d'appareil, vous n'aurez pas de frais de Balance et celle-ci restera à 0$ jusqu'à ce que vous utilisiez une nouvelle Balance à l'achat d'un nouveau téléphone.

Merci Kim! 

Afficher l'original

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 5
Bonjour Kim,

Comme les nouveau forfaits sont exclusivement offerts avec la nouvelle Balance Koodo, il est nécessaire de passer à la nouvelle Balance pour être admissible aux nouveaux forfaits. Par conséquent, vous devez accepter les modalités de la nouvelle Balance pour pouvoir opter pour un des nouveau forfaits.

Cela dit, si vous ne faites pas de réhaussement d'appareil, vous n'aurez pas de frais de Balance et celle-ci restera à 0$ jusqu'à ce que vous utilisiez une nouvelle Balance à l'achat d'un nouveau téléphone.

Merci Kim! 

Commenter