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Problème de compte


Bonjour je ne suis pas capable de voir ma cyber facture, ni mon numéro de téléphone sur mon compte koodo. Savez-vous quel est le problème?

3 commentaires

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Bonjour Étienne, Lorsque vous cliquez sur « Facturation » puis « Facture » pouvez vous voir les factures et cliquer dessus? Veuillez noter que l’accès à certaines informations sont restreinte sur le Libre-service lorsque y accédez alors que vous n’êtes pas le titulaire du compte. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Passez une excellente après-midi! ************************************************************ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile!
Je ne suis pas capable de voir "facturation". Le seul menu que je peux voir est: Téléphones Forfaits Libre-service Soutien Pourquoi Koodo Magasins Lorsque je clique sur libre-service, je suis redirigé vers un menu pour changer mon adresse email, mot de passe, question de sécurtité etc. Mon compte marchait bien auparavant et j'étais capable de voir ma facture.
Niveau d'utilisateur 5
Bonjour Etienne, je vous suggère de prendre contact avec notre service à la clientèle afin que l'on puisse vérifier ce qui ne va pas. Nous sommes disponibles au *611 depuis votre cellulaire ou 1-866-995-6636, option #5. Merci et bonne journée ! ************************************************************ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile!

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