Koodo Communauté

Communauté

Répondu

Problème boîte vocale


Besoin d'aide avec ma boîte vocale... Je ne connais pas mon mots de passe et j'aimerai bien pouvoir écouté mes messages vocaux. Donc, je me suis rendue au kiosque Koodo et ils m'ont dit que mon code était mon numéro de cellulaire, je suis retourner chez nous et j'ai essayée et ce n'est toujours pas cela. Maude B.

3 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
Bonjour Maude, Le mot de passe initial de votre boîte vocale est votre numéro de téléphone (les dix chiffres). Par contre si vous avez configuré votre boîte vocale et modifier votre mot de passe, nous ne pouvons pas le connaitre. Dans cette solution, vous devrez obligatoirement réinitialiser votre boîte vocale et malheureusement perdre les messages enregistrés. En accédant à votre Libre-service, vous pouvez changer votre mot de passe de boîte vocale. Il vous suffit de cliquer sur l’onglet « Forfaits et à-côtés » puis sur « Mot de passe pour la boîte vocale » et enfin suivre la procédure. Merci ________________________ Si la réponse vous convient, donnez lui une étoile 🙂.
Cela me convient, mais je ne trouve pas l'onglet « Forfaits et à-côtés » ...
Niveau d'utilisateur 5
Maude Bourgon a écrit:

Cela me convient, mais je ne trouve pas l'onglet « Forfaits et à-côtés » ...

Bonjour Maude, arrivez-vous à vous connecter dans votre compte Libre Service? Juste sous la mention "Bienvenue, Maude Bourgon!", vous devriez voir les onglets suivants: Sommaire / Facturation / Utilisation / Téléphone mobile / Forfaits et à-côtés / Mon profil / Balance Koodo Merci !

Commenter