Koodo Communauté
Question

facturation


Ma balance est terminée de payer et ma facture ne s’est pas ajusté a la baisse . On Ma dit en boutique que cela s’ajusterais automatiquement mais cela n,a pas été fait et avec Lassistance jai demandé un rendez vous téléphonique et on ne me répond pas !!!!!!!


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Bonjour @CaroLeme 

La dernière balance mensuelle pour le téléphone, que vous voyez dans la page de la balance Koodo  (https://www.koodomobile.com/fr/help/the-koodo-tab-page-in-self-serve) correspond à la balance que vous voyez sur votre facture de Novembre.

 

A partir de la facture suivante, il n’y aura pas des frais pour la balance, sauf si vous achetez un nouveau téléphone.