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Est ce possible d'annuler mon forfait mais de continuer à payer la balance a chaque mois qui est de 15$?


Je veux continuer à payer ma balance du téléphone jusqu'à temps quelle soit a 0 $ mais jaimerais annuler mon forfait puisque je ne l'utilise plus. Est ce possible ou doit on absolument payer la balance au complet avant de pouvoir annuler le forfait? Merci

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2 commentaires

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Bonjour Mariew,

L'arrêt temporaire est seulement disponible si vous voyagez à l'extérieur du Canada : https://www.koodomobile.com/help/fr/garder-votre-compte-ouvert-pendant-que-vous-voyagez. En cas d'annulation de compte, le restant de la Balance Koodo est automatiquement facturé sur la facture finale : https://www.koodomobile.com/help/fr/choses-savoir-sur-lannulation-de-koodo.

Merci
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Vous pouvez contacter le service à la clientèle pour éffectuer un arrêt saisonnier qui vous coûtera mensuellement 15 $ plus le remboursement normal de votre balance.

Ce régime peut durer un maximum de 6 mois. Ceci dit, 15 $ + la balance = un "intérêt" effectif de 100 % !

Autrement, en annulant votre compte, vous devez payer la balance au complet.