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Question

Erreur dans facturation balance


Bonjour. 

En date d’aujourd’hui il me reste 4$ à payer sur ma balance. Hors il m’est facturé 13$ sur la facture de septembre, de sorte que si je le paye, je me retrouverai avec un crédit de 9$. C omment faire corriger ma facturation?


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Bonjour,

Je suppose que vous êtes un client prépayé. Pourriez-vous accéder à votre libre-service prépayé et consulter l'historique de facturation? L'argent pourrait être dépensé sur le plan de base ou autre chose.

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