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Répondu

Changement de forfait et balance


Bonjour, Est-ce que je peux changer de forfait même si ma balance n'est pas à zéro? Merci
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Meilleure réponse par Yannick 7 mai 2015, 20:54

Bonjour Julie, vous pouvez changer de forfait mais seulement pour l'un des forfaits offerts avant le 19 avril 2015 (Libre Service ne vous montrera que ceux-ci). En effet, les forfaits que vous voyez sur notre site désormais ne sont pas compatibles avec l'ancienne Balance Koodo. Afin de pouvoir prendre l'un de ces forfaits, il vous faudrait payer en totalité votre Balance actuelle. Si vous désirez payer cette balance, appelez-nous au *611 et nous pourrons vous aider. Merci et bonne journée ! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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Bonjour Julie, vous pouvez changer de forfait mais seulement pour l'un des forfaits offerts avant le 19 avril 2015 (Libre Service ne vous montrera que ceux-ci). En effet, les forfaits que vous voyez sur notre site désormais ne sont pas compatibles avec l'ancienne Balance Koodo. Afin de pouvoir prendre l'un de ces forfaits, il vous faudrait payer en totalité votre Balance actuelle. Si vous désirez payer cette balance, appelez-nous au *611 et nous pourrons vous aider. Merci et bonne journée ! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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