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Question

Changement de forfait


Je viens de régler ma balance sur mon Pixel 4A/5G dans le but de profiter de la promo au QC sur le forfait 8G/40$.   J’ai présentement le 2G/$35. Est-ce normal qu’on me demande 5$ pour une nouvelle carte Simm??  Ne puis-je pas garder la mienne?

merci


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6 commentaires

Niveau d'utilisateur 2

@Luc T  Salut ! La raison pour laquelle cela se produit est que ce plan spécifique est destiné aux nouvelles activations.

 

 

 

Merci de ta réponse. Est-ce que ça veut dire que étant déjà un client Koodo je n'y ai pas droit?

Niveau d'utilisateur 2

Vous pouvez en bénéficier pour une nouvelle activation ou une mise à niveau. (nouveau téléphone)

Mais est-ce que je suis considéré comme une nouvelle activation étant donné que j’ai réglé ma balance? 

Mais est-ce que je suis considéré comme une nouvelle activation étant donné que j’ai réglé ma balance? 

 

 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Mais est-ce que je suis considéré comme une nouvelle activation étant donné que j’ai réglé ma balance? 

 

 

Non, seul un nouveau compte (ou une ligne téléphonique supplémentaire) est considéré comme "nouveau",