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Bonjour, ma balance de téléphone est à 0$ et je continue à payer 5 $ de frais de balance et 9$ de remboursement de balance ??? expliquez moi


Bonjour, ma balance de téléphone est à 0$ et je continue à payer 5 $ de frais de balance et 9$ de remboursement de balance je ne comprends pas là !!?

2 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Akinom,

C'est possible que la balance es arriver a 0$ apres le frais de 5$ et le rembousement? 
Niveau d'utilisateur 4
Bonjour Akinom!

Malheureusement, il n'est pas possible pour nous d'accéder à votre compte ici dans la Communauté pour vous dire spécifiquement ce qui se passe avec votre Balance. Cependant, si vous cherchez toujours réponse à votre question, je vous invite à nous écrire un courriel. 

Vous pouvez écrire votre courriel sécurisé à travers ce lien: http://koo.do/11eMLdy . Choisissez l’option « Media Social ». Une fois que nous avons accès à votre compte, nous allons pouvoir vous aider.

Merci! :) 

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