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Répondu

BOGUE AUCUNE BALANCE


Je n'ai jamais eu de balance avec Koodo car j'avais mon propre téléphone.
Je souhaite acheté un nouveau iphone mais comme je n'ai aucune balance (elle n'Est pas à 0$, elle n'existe tout simplement pas), le système refuse de m'en vendre un lorsque je suis chez un détaillant. Est-ce que ça vous ai déjà arrivé ? Les techniciens tentent de régler le problème à ce qu'on m'a dit....Mais moi j'attend encore et encore....Commence à être tannée !
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Meilleure réponse par Tayeb Koodo 18 mai 2016, 22:43

Bonjour Marie,

Si vous avez déjà communiqué avec notre Service à la Clientèle et qu'un(e) représentant(e) a confirmé qu'il s'agit d'un problème au niveau du compte, le ou la représentant(e) a sans doute ouvert un billet afin de résoudre ce problème au plus vite.

Soyez assurée que nous ferons de notre mieux afin que vous puissiez utiliser votre Balance. 

Merci pour votre patience à cet égard!

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Bonjour Marie,

Si vous avez déjà communiqué avec notre Service à la Clientèle et qu'un(e) représentant(e) a confirmé qu'il s'agit d'un problème au niveau du compte, le ou la représentant(e) a sans doute ouvert un billet afin de résoudre ce problème au plus vite.

Soyez assurée que nous ferons de notre mieux afin que vous puissiez utiliser votre Balance. 

Merci pour votre patience à cet égard!

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