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Balance positive


Je possède un forfait Koodo sur un Iphone que je possédais déjà et que j'ai fait débarrer. Je viens de remarquer que sur ma facture j'accumule une balance. Est-il possible d'utiliser cette balance maintenant pour réduire le prix de mes factures actuelles? Je ne prévois pas changer de téléphone. Merci!

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Bonjour Marie-Claude, Il n'est pas possible d'utiliser la balance pour réduire le prix de vos factures mais vous pouvez à tout moment l'utiliser pour réduire le prix d'un appareil (la balance Koodo est uniquement utilisable pour l'achat d'appareils). Veuillez cliquer sur ce lien: http://aide.koodomobile.com/aide-videos/koodo-101-fr/La-Balance pour voir une courte vidéo qui explique le fonctionnement de la balance Koodo.
Vous devez toutefois savoir que lorsque vous apportez un téléphone déjà payé chez Koodo (donc lorsque vous n'avez pas à utiliser la balance chaque mois pour payer un appareil), vous bénéficiez d'un rabais de 10% sur le montant mensuel de votre facture. J'ai apporté moi-même un iPhone 4 déjà payé (au moment où j'étais avec Telus) chez Koodo, et j'ai un rabais de 10% sur mon forfait mensuel.

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