Koodo Communauté

Communauté

Répondu

Transfert de nom


Mon cell est au nom de ma mere mais je veux le mettre a mon nom es ce que ma mere doit venir avec moi pour faire le changement ou je peut y aller seul ?

4 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Emeric,

Pour le changement de nom tu dois appeller Koodo au *611. J'ai fait ce processus il y a deux ans. Les etapes du processus es les suivantes:
  • Ta mere vas parler a l'associer et expliquer qu'elle veut faire le changement de nom du sien a le tien.
  • L'associer vas demander quelques questions de securiter du compte a ta mere
  • L'associer vas ensuite demander de te parler. 
  • L'associer vas te demander ton information personnel (Nom, addresse, etc) ainsi que ton numero de permis de conduite pour enregistrer sur ton nouveau compte. 
  • Ensuite, tu vas etre demander pour soit ton NAS ou une carte de credit. Moi j'ai donner la carte de credit. 
  • Des que la verification de credit passe, tout es beau.
Par la suite, tu vas devoir enregistrer pour un nouveau compte de libre service puisque tu as un nouveau compte. C'est ici que j'ai eu mon seul probleme, puisque j'avais deja utiliser mon addresse courriel avant que le compte sois en mon nom, il y a eu un conflit donc j'ai eu a appeller pour qu'ils ferme completement l'ancien compte de libre service et las je pouvais cree mon nouveau compte.

Il y as aussi un frais pour faire le changement de nom, je crois que le frais es de 35$.
Niveau d'utilisateur 5
Bonjour Emeric, Mathieu a raison ! Le frais est cependant de 25$ 🙂 Bonne journée ! 
Et si je vais directement au kiosque koodo es ce le meme procecus ?
Niveau d'utilisateur 5
Émeric Beaudry a écrit:

Et si je vais directement au kiosque koodo es ce le meme procecus ?

Le transfert n'est possible qu'au téléphone avec notre service à la clientèle, Emeric 🙂 Merci ! 

Commenter