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Téléphone Samsung 5 néo défectueux


Bonjour j'ai un Samsung néo 5 et j'ai fait un échange grâce à la protection parce que le haut parleur ne fonctionnait pas. Mon nouveau téléphone ne va pas meilleur, les gens ne m'entendent pas . Est ce qu'il a moyen d'avoir un nouveau cell. Avec la garantie de la compagnie. J'ai fait l'achat du téléphone début août. Merci
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Meilleure réponse par Julie Kodoo 14 octobre 2016, 18:36

Bonjour Véronique! 

La garantie du manufacturier (Samsung) peut effectuer des réparations pour les bris techniques, mais si vous avez des problèmes avec le téléphone de remplacement, il s’agirait d'appeler eSecuritel une seconde fois afin qu'ils vous remplacent le téléphone à nouveau. 

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Bonjour Véronique! 

La garantie du manufacturier (Samsung) peut effectuer des réparations pour les bris techniques, mais si vous avez des problèmes avec le téléphone de remplacement, il s’agirait d'appeler eSecuritel une seconde fois afin qu'ils vous remplacent le téléphone à nouveau. 

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