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Répondu

Surfacturation sans raison


Bonjour. Je viens d'effectuer un paiement d'une facture en retard il y a a peine une semaine et aujourd'hui je reçois une facture de 94$. moi qui suis censé payer pas plus que 50$ par mois je ne comprends pas.

6 commentaires

Niveau d'utilisateur 3
Bonjour Ousmane! 

Avez-vous consulté la page 3 de votre facture pour savoir à quoi sont dues les charges? 
Je viens de voir qu'il y a des frais de reactivation??
Niveau d'utilisateur 3
En cas de suspension pour non-paiement, il y a un frais de réactivation de 35$ une fois le compte réactivé. Est-ce la charge que vous voyez? 
Oui c'est ce que je vois
Niveau d'utilisateur 3
Pour vous épargner ce montant, assurez-vous d'être au courant de votre date d’Exigibilité de paiement. Si jamais vous ne pensez pas pouvoir faire le paiement complet un mois, la meilleur manière d'éviter ces charges est en appelant le service de paiement. Il pourront vous aider avec une entente de paiement! Nous sommes ici pour vous aider, n'hésitez pas de nous contacter au besoin 🙂
Merci

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