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Rétention dans un opérateur mobile


Karim Je prépare une étude sur la rétention, et je veux savoir en général : - La différence entre la fidélisation et la rétention du client ? - La définition de la rétention ? - Est-ce que la rétention est spécifique aux abonnés postpayés uniquement ou aussi les abonnés prépayés ? - La démarche de la rétention ?
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Meilleure réponse par Vincent 2 juillet 2014, 15:03

Bonjour Karim. Le service à la clientèle n’est pas en mesure de fournir ces informations. Cependant, vous pouvez contacter notre département des relations publiques par courriel à l’adresse suivante : rp@koodomobile.com ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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Bonjour Karim. Le service à la clientèle n’est pas en mesure de fournir ces informations. Cependant, vous pouvez contacter notre département des relations publiques par courriel à l’adresse suivante : rp@koodomobile.com ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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