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Répondu

Région éloignée Canada


Bonjour, Je me situe actuellement en région éloignée (Churchill, MB) et lorsque j'essayais de faire des appels à l'aide de mon cellulaire, celui-ci m'indiquait ''non enregistré sur le réseau'' même si j'avais pourtant du signal. Je suis donc allé dans les paramètres, dans la section réseaux mobiles, puis dans opérateurs de réseau. Suite à une recherche de réseaux, j'ai finalement été enregistré sur le réseau EXT, une petite lettre R apparaît désormais à côté des barres de réseaux et tout semble bien fonctionner. Sachant que mon forfait comprend des appels interurbains partout au Canada, je voudrais d'abord être rassurée que l'utilisation de se réseau n’engendra aucun frais relatif à son utilisation avant de m'en servir. Merci et bonne journée, Gabriel Bourgeois
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Meilleure réponse par Julie Kodoo 16 juillet 2016, 19:00

Bonjour Gabriel! 

Tant que vous avez un plan Canada mur-à-mur, vous pouvez utiliser vos services n'importe où au Canada sans frais additionnel. 

Au dessus de l'écran où vous voyez habituellement Koodo, vous voyez EXT, c'est bien ça?

EXT = couverture étendue. La couverture étendue est offerte par l'entremise de notre partenaire de services mobiles au Manitoba pour permettre à nos clients de profiter d'une couverture plus vaste, au-delà de la zone de couverture du réseau HSPA+/LTE de Koodo.

Soyez sans craintes! Aucun frais additionnels reliés à ceci pourraient apparaître sur votre prochaine facture 🙂

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1 commentaire

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Bonjour Gabriel! 

Tant que vous avez un plan Canada mur-à-mur, vous pouvez utiliser vos services n'importe où au Canada sans frais additionnel. 

Au dessus de l'écran où vous voyez habituellement Koodo, vous voyez EXT, c'est bien ça?

EXT = couverture étendue. La couverture étendue est offerte par l'entremise de notre partenaire de services mobiles au Manitoba pour permettre à nos clients de profiter d'une couverture plus vaste, au-delà de la zone de couverture du réseau HSPA+/LTE de Koodo.

Soyez sans craintes! Aucun frais additionnels reliés à ceci pourraient apparaître sur votre prochaine facture 🙂

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