Koodo Communauté
Question

Récupérer un message sauvegardé


Bonjour.

Hier, j’ai effectué une transition de forfait de Koodo vers Telus et j’avais un message sauvegardé sur ma boite vocale qui ne sait pas transférer dans ma nouvelle. C’est un message de mon père décédé que je conservait précieusement. Je suis désemparé… J’ai essayé le support Telus, Koodo et même apple.

Avez-vous une solution?

MErci


5 commentaires

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Si vous avez déjà migré vers Koodo, le compte précédent a malheureusement été déconnecté.

Si vous n'êtes pas encore passé à Koodo, vous pouvez essayer la "messagerie vocale visuelle" et la télécharger sur votre téléphone et l'enregistrer dans la zone d'enregistrement de votre téléphone. Ce faisant, vous pouvez enregistrer le message vocal. Cependant, si vous avez déjà déménagé, vous devez contacter Telus directement et voir s'ils peuvent faire quelque chose.

Merci de votre réponse.

Malheureusement, ils ont essayer toutes sorte de choses et rien n’a fonctionné.

Ils m’ont cependant dit d’aller en boutique et de conter mon histoire et peut-être ils pourront faire quelques chose.

Merci!

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Merci de votre réponse.

Malheureusement, ils ont essayer toutes sorte de choses et rien n’a fonctionné.

Ils m’ont cependant dit d’aller en boutique et de conter mon histoire et peut-être ils pourront faire quelques chose.

Merci!

Malheureusement, c'est le forum des clients. Telus était la seule personne qui pouvait être en mesure d'aider. J'espère que le représentant du magasin pourra vous aider.

Pensez-vous que Kodoo pourrait m’aider vu que j’étais avec eux avant. Je sais que c’est avec Telus mais est-ce le même service client?

 

 

Niveau d'utilisateur 7
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Pensez-vous que Kodoo pourrait m’aider vu que j’étais avec eux avant. Je sais que c’est avec Telus mais est-ce le même service client?

 

 

 

Non, le représentant Koodo ne peut pas accéder au système Telus. Ils appartiennent à la même entreprise mais fonctionnent de manière indépendante. Vous pouvez essayer de leur parler en planifiant un rappel avec le représentant numérique www.koodo.com/chat  Mais je ne pense pas que Koodo puisse vous aider dans ce cas.

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