Koodo Communauté
Question

rabais 150$


Pourquoi je ne peux pas obtenir le  rabais de 150$ avec modernisation de mon cellulaire alors que c'est inscrit dans les petits details. Je suis cliente koodo mais je n'ai pas de contrat (j'avais apporté mon telephone). Quand j'appelle...aucun moyen qu'on réponde à ma question. Voici une photo. Merci de rectifier la situation si ce nest pas vrai car c'est mensonger. 

 

 


4 commentaires

J’ai le même problème que vous. J’ai appelé et ils m’ont répondu que j’étais admissible. C’est apparemment un bug dans leur système, qui se comporte comme si je ne venais pas du Québec. “Disponible sur nouvelle activation seulement et sur modernisation”.  J’attends une réponse au courriel que j’ai envoyé pour corriger la situation.

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Certaines offres ne sont disponibles que pour les nouveaux clients. Je vous suggère de vous connecter à votre libre-service, de sélectionner le téléphone et de vérifier. Si vous ne voyez pas la notification de crédit comme "-150,00 $ Crédit de facturation unique Après taxe", alors l'offre n'est pas disponible.

Si vous souhaitez contester, vous devrez les contacter directement et demander à un représentant.

 

Merci je comprends cest juste que la facon dont il est ecrit porte a condusion. Merci pour votre réponse je vais donc magasiner avec les diverses compagnies ! 

Merci de me partager votre experience, je vais rappeler une dernière fois en espérant que cette fois la personne comprenne ;) 

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