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Ceci n'est pas un compliment, habituellement j'ai un super service, mais hier, lorsque j'avais une question par rapport à mon forfait, je suis allée m'informer auprès du kiosque aux galeries d'anjou et la jeune fille qui m'a répondu m'a tout simplement ignoré. Elle répondait avec quelques onomatopées me faisant savoir que je la dérangeait. Pourtant, j'ai bien remarqué qu'elle n'était pas très occupée, car elle regardait des photos sur Instagram. Je ne suis pas certaine de vouloir revenir à ce kiosque prochainement.

16 commentaires

Niveau d'utilisateur 5
Bonjour Joëlle, ceci est troublant et ne correspond en rien à nos standards de qualité. Nous voudrions en savoir plus. Pourriez-vous nous envoyer un courriel via ce lien: http://koo.do/11k9ZUY ? Choisissez la catégorie "Media social". Une fois le courriel reçu, nous pourrons le transférer à notre équipe de gestion afin qu'elle en soit informée. Merci beaucoup! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.
Yannick a écrit:

Bonjour Joëlle, ceci est troublant et ne correspond en rien à nos standards de qualité. Nous voud...

1l y a quelque temps j'ai appelé le service client Koodo. La personne que j'ai eu m'a volontairement bloquer mon cellulaire (preuve a l'appuie enrregistrement audio )Donc cette abruti m'a bloqué définitivement mon téléphone (NEUF) et KOODO dans son infinie bonté m'a offert 1 mois a 30 dollar de forfait ? J'ai comme l'impression que cela répond parfaitement a la définition de l'arnaque.

Pas satisfait du service aux téléphones
Niveau d'utilisateur 3
Bonjour Serge,

Nous sommes là pour vous aider. Pouvez vous nous en dire plus ? 
Ça fait moin de 24 heures que je suis avec Koodo et je suis déjà déçu, ils non pas transférer mon No. de téléphone que j'ai depuis 20 ans.....
Tout qu'un service de MArde à Chicoutimi! Attendre 45 minutes sans que personne te parle avec une enfant dans une poussette qui crie ! Jamais été répondu ou un simple Bonjour ! Repartie sans avoir eu aucun service !
Acnaib P-ineault a écrit:

Tout qu'un service de MArde à Chicoutimi! Attendre 45 minutes sans que personne te parle avec une...

Même compagnie que Telus, même couverture et pour moin cher, y faut bien qu'il coupe en quelque par
Niveau d'utilisateur 7
Acnaib P-ineault a écrit:

Tout qu'un service de MArde à Chicoutimi! Attendre 45 minutes sans que personne te parle avec une...

As tu assailler de demander du service d'un employer au kiosque?
Acnaib P-ineault a écrit:

Tout qu'un service de MArde à Chicoutimi! Attendre 45 minutes sans que personne te parle avec une...

Ils étaient 4 ... Tous occupé... Je comprend qu"il y avait du monde mais attendre 45 minutes pour un service clientèle... Sans aucun Bonjour... Ma fille à pleurer 30 minutes à peu près... Sur 45 minutes ... A la grandeur de la boutique... Nous étions assez visible... J'ai 15 ans de travail en service à la.clientèle d'expérience... Un Bonjour, ça vaut de l'or! De la courtoisie et de la rapidité également
Niveau d'utilisateur 7
Acnaib P-ineault a écrit:

Tout qu'un service de MArde à Chicoutimi! Attendre 45 minutes sans que personne te parle avec une...

Comme tu dit, s'ils était occuper ils devait aider les clients qui était las avant vous! Peut-être vous pourrez retournez quand c'est un peu plus calme! 
Acnaib P-ineault a écrit:

Tout qu'un service de MArde à Chicoutimi! Attendre 45 minutes sans que personne te parle avec une...

Retourné sur semaine ... Le vendeur était super et service rapide ! Enfin satisfaite! 🙂
Acnaib P-ineault a écrit:

Tout qu'un service de MArde à Chicoutimi! Attendre 45 minutes sans que personne te parle avec une...

Je reçois depuis 3 mois des appels aux HEURES de votre compagnie 1-855-230-2332 sur mon téléphone. Je n'ai jamais été cliente chez vous et AUCUN de vos conseillers ne peut supprimer vos appels incessants. Je qualifie ses appels d'harcèlement. S.V.P, y a-t-il quelqu'un de qualifier dans votre compagnie pour régler ce problème???
Acnaib P-ineault a écrit:

Tout qu'un service de MArde à Chicoutimi! Attendre 45 minutes sans que personne te parle avec une...

Même chose pour moi!! Une plainte a été déposée au crtc. 
https://www.lnnte-dncl.gc.ca/plt-cmp-fra

Acnaib P-ineault a écrit:

Tout qu'un service de MArde à Chicoutimi! Attendre 45 minutes sans que personne te parle avec une...

Moi aussi je voudrais porter plainte, qu'elle sont les procédures?
Acnaib P-ineault a écrit:

Tout qu'un service de MArde à Chicoutimi! Attendre 45 minutes sans que personne te parle avec une...

7999 Boulevard des Galeries-d'Anjou, Anjou, QC H1M 1W9 (Kiosque). Vendeur incompétent !! Gerante Aroguante !!! Horrible cet place . Numero Represantant a se mefier: T927149 une vrai menteuse qui renie tout se quelle ta dit lorsque tu as besoin dun service apres vente .
Acnaib P-ineault a écrit:

Tout qu'un service de MArde à Chicoutimi! Attendre 45 minutes sans que personne te parle avec une...

Je suis très déçu de vos services téléphoniques j'ai pas mon caliss de nip pis CA fais en sorte que je px pas parler à aucun commis je fais quoi pour réactiver mon téléphone je vais voir une autre compagnie ?? Est-ce vraiment votre suggestion ..

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