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Répondu

Pas de réseau en France et en Allemagne


Bonjour, j'ai résilié mon forfait pour début janvier car je passe l'hiver en Europe, je voulais encore le garder pour le mois de décembre en cas d'urgences ou quoi. Or, depuis que je suis arrivée (France puis Allemagne) je ne capte aucun réseau, j'ai donc payé le mois pour rien :/ 
Qu'est-ce que je peux faire? 
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Meilleure réponse par Nabil Koodo 19 décembre 2016, 14:17

Bonjour Lara,

Votre compte est bel et bien actif. Si vous souhaitez utiliser votre téléphone Koodo en France et en Allemagne, vous devez soit choisir un à-côté Itinérance (section Voyager ailleurs qu'aux États-Unis) soit ajouter des à-côtés gratuits vous permettant de profiter sur service payable à l'utilisation (section Itinérance à l’étranger payable à l'utilisation). Cliquez sur ce lien pour ne savoir plus : http://koo.do/RAlLCC.

Merci

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Bonjour Lara,

Votre compte est bel et bien actif. Si vous souhaitez utiliser votre téléphone Koodo en France et en Allemagne, vous devez soit choisir un à-côté Itinérance (section Voyager ailleurs qu'aux États-Unis) soit ajouter des à-côtés gratuits vous permettant de profiter sur service payable à l'utilisation (section Itinérance à l’étranger payable à l'utilisation). Cliquez sur ce lien pour ne savoir plus : http://koo.do/RAlLCC.

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