Koodo Communauté
Question

Pas de réseau 4G


Salut, j’ai du réseau pour les appels et les texto, mais aucun réseau internet 4G.

J’ai essayer tout les truc de dépannage qu’on ma proposé sur le site de koodo et même sur d’autre site,

mais rien ne fonctionne. Ma conjointe qui est sur le même compte que moi, n’a aucun problème de réseau.

Est-ce possible que ce sois la carte sim qui est en problème ?

 

Merci


2 commentaires

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Quel téléphone utilisez-vous et quel forfait cellulaire avez-vous?
Si vous utilisez un téléphone Android, assurez-vous que les paramètres APN étaient corrects https://www.koodomobile.com/fr/help/setting-data-your-non-koodo-phone

Si vous utilisez un iPhone, essayez de réinitialiser les paramètres réseau du téléphone. Normalement, cela aiderait.

Niveau d'utilisateur 7
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Comment vous faites pour determiner que vous n’avez ou vous avez du réseau 4G? 

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