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Question

parler a un representant???


Niveau d'utilisateur 1

Est ce possible de parler a un représentant humain? Depuis hier j’essaie de vous rejoindre, j’ai essayer toute les possibilités proposées ici sur le forum, non je ne veux pas parler avec l’assistant automatique car il ne peut même pas m’aider! Chaque fois que j’essaye de programmer un rendez-vous, comme vous travaillez a personnel réduit, cela m’indique qu’il ne peut pas traiter ma demande.. c’est extrêmement frustrant! Je comprends a quel point que vous pouvez être deborder mais je suis prête a attendre mon tour, mais svp je dois parler absolument a un représentant 

merci


5 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Quel est le problème avec lequel on peut vous aider?

J’essaie de trouver comment parler à un humain et c’est pas possible!!! J’en ai marre de cette compagnie de m**de!

On me facture des appels que je n’ai jamais fait. Résultat: une facture de 64$ même si j’ai appel illimité. Pis c’est même pas moi qui fait ces appels. Et pendant que j’essaie de rejoindre un représentant humain, les pirates continuent d’utiliser mon numéro de cellulaire. Wow!  Y a tu moyen de parler à quelqu’un et régler le problème misère! Pas  la 1ere fois que j’ai de la misère avec la surfacturation. Je n’ai jamais eu ce problème avec Rogers!

Niveau d'utilisateur 7
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S'agissait-il d'un appel vers un numéro canadien ou un numéro américain? De nombreuses personnes ont récemment accidentellement composé un numéro américain pour participer à une conférence téléphonique.
Je vous suggère de vérifier l'historique de votre réunion pour voir si c'était le cas.
Si vous avez eu un problème avec le rappel de l'assistant numérique, vous pouvez discuter avec un représentant via la messagerie Facebook https://www.facebook.com/Koodo/Twitter

finalement j’ai réussi à parler à un humain et le problème est réglé. Il faut des humains pour se comprendre.

Chanceux, moi je suis sur le point de les envoyer se faire enc..ler chez le gre...s et profond, c'est justement le bon moment pour se magasiner une nouvelle compagnie et je sens que ça ne va pas tarder putin

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