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Nouvelle abonnée chez Koodo


Bonjour à tous! Nouvelle abonnée à Koodo je souhaitais savoir si l'un(e) d'entre vous pouvait éclaircir un point. Etant française j'avais auparavant une carte sim française que j'ai remplacée par la canadienne. Or pouvez-vous me dire si l'activation de l'onglet 'Données mobiles' sur mon Samsung fera grimper la facture? Je redoute que cela prenne en compte la mobilité des données France/Canada, engendrant de fait un surcoût. Je voudrais éviter d'avoir à prendre ce risque 🙂 Aussi est-ce normal de voir mon solde à $0 sur l'espace personnel quand je viens d'activer mon bon d'approvisionnement? Enfin est-ce que même après avoir insérée cette nouvelle carte sim je dois veiller à désactiver la connexion 3G ou supprimer la mise à jour automatique de la messagerie? (si oui quelle serait la procédure à suivre) Je vous remercie vivement pour votre aide 😃
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Meilleure réponse par Tayeb Koodo 6 janvier 2015, 00:13

Bonjour Marie, Comme vous avez mentionné un bon d’approvisionnement, je présume que vous êtes abonnée au Service Prépayé Koodo. Les données cellulaires sont disponibles avec le Service Prépayé, seulement si vous ajoutez un À-côté de données http://koo.do/Y6bfYx Veuillez noter que la 3G doit être activée en tout temps sur votre appareil pour faire et recevoir des appels et utiliser le service. Votre appareil ne fonctionnera pas sur le réseau Koodo si vous désactivez la 3G. Concernant les données cellulaires, celles-ci peuvent être activées ou désactivées à votre discrétion. Il est important de mentionner que les données Mobiles doivent être activées lorsque vous souhaiterez envoyer et recevoir des messages photo (MMS) car ce canal est utilisé pour acheminer ces messages. Étant donné que nous n’avons pas accès à votre compte sur ce forum, je suggère de nous envoyer un courriel via ce lien : http://koo.do/11eMLdy ou de nous appeler (*611 de votre téléphone Koodo) pour de l’information concernant votre solde. N’hésitez pas à nous le faire savoir si vous avez d’autres questions 🙂 Merci. *********************************************************** Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.

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Bonjour Marie, Comme vous avez mentionné un bon d’approvisionnement, je présume que vous êtes abonnée au Service Prépayé Koodo. Les données cellulaires sont disponibles avec le Service Prépayé, seulement si vous ajoutez un À-côté de données http://koo.do/Y6bfYx Veuillez noter que la 3G doit être activée en tout temps sur votre appareil pour faire et recevoir des appels et utiliser le service. Votre appareil ne fonctionnera pas sur le réseau Koodo si vous désactivez la 3G. Concernant les données cellulaires, celles-ci peuvent être activées ou désactivées à votre discrétion. Il est important de mentionner que les données Mobiles doivent être activées lorsque vous souhaiterez envoyer et recevoir des messages photo (MMS) car ce canal est utilisé pour acheminer ces messages. Étant donné que nous n’avons pas accès à votre compte sur ce forum, je suggère de nous envoyer un courriel via ce lien : http://koo.do/11eMLdy ou de nous appeler (*611 de votre téléphone Koodo) pour de l’information concernant votre solde. N’hésitez pas à nous le faire savoir si vous avez d’autres questions 🙂 Merci. *********************************************************** Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.

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