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Répondu

Mon compte n'est pas à mon nom


Bonsoir, ma question est complexe. J'ai eu mon premier téléphone il y a 4 ans à l'âge de 17 ans. C'était un des mes anciens amis qui a ouvert un compte à son nom. En 4 ans j'ai fait tous mes paiements sans aucun retard et il n'y a jamais eu de pépin. Le problème c'est que je n'ai plus aucun contact avec lui depuis deux ans et je n'ai plus aucune idée d'où il peut être. Je veux avoir mon propre compte mais je ne peux le contacter pour faire les démarches. Toutes les informations de facturation E-Mail et coordonés sont les miennes mais le compte est à son nom. Que dois-je faire?
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Meilleure réponse par Dany Boulianne, Directeur de magasin 24 novembre 2014, 01:48

Malheureusement, tu dois absolument le contacter pour pouvoir effectuer le transfert de responsabilité. Il peut contacter le service à la clientèle pour donner l'authorisation du transfer, de cette façon il te restera qu'à passer en magasin et complêter le transfer.

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Malheureusement, tu dois absolument le contacter pour pouvoir effectuer le transfert de responsabilité. Il peut contacter le service à la clientèle pour donner l'authorisation du transfer, de cette façon il te restera qu'à passer en magasin et complêter le transfer.

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