Koodo Communauté
Question

Mauvais nom au compte


Je suis nouvellement client, lorsque je me connecte à mon compte, il est ecrit : Bonjour Sebastien. Mon nom ne ressemble même pas de prêt à Sébastien.

Le nom sur mon contrat est le bon mais dans le profil sur le site web il est ecrit que Sebastien Legendre est le gestionnaire. Mon nom ne ressemble en rien à ça.


4 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Je me demande si vous vous êtes connecté avec la bonne adresse e-mail ou non. Le forfait cellulaire et l'adresse en libre-service étaient-ils corrects ?

Oui, tout est correct sauf le nom qui est loin de ressembler au mien.

Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

permettez-moi de signaler pour l'examiner. c'est vraiment étrange

Niveau d'utilisateur 3
Badge +4

Bonjour @manyk7 !

 

Il est possible que un mauvais nom  a été mise en place pour le profile libre service.

Il devrait être correctement affiché maintenant.

 

Faites nous savoir si vous voyez le bon nom, merci! 

Commenter