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j'ai un serieu probleme d'activation de ma carte sim.


j'ai acheter une carte sim prépayé. j'avais deja mon cellulaire qui es un samsung galaxy S4 mini...

la première étapes fonctionne mais je reste bloquer sur la deuxième. quand je clic sur (Sélectionnez un nouveau numéro), on me demande de (Sélectionnez votre zone d'appel locale).


mais quand j’essaye de sélectionner quelque chose rien n'apparait.


je commence a perdre patience. j'ai beau essayer avec explorer, chrome ou bien firefox... Rien mais absolument rien ne change..
j'ai gravement besoin d'aide..

4 commentaires

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Rosalie Lvgn a écrit:

Bonjour, j'ai le même problème.
Lorsque j'essaye d'activer ma carte sim prépayé rien ne fonctionn...

C'est un bogue intermittant qui existe depuis longtemps, certainement pas répondu. Contactez le service à la clientèle en faisant mention de cette page et ils devront vous accommoder sans frais.
Bonjour, j'ai le même problème.
Lorsque j'essaye d'activer ma carte sim prépayé rien ne fonctionne.
1) Lorsque je veux choisir un nouveau numéro, je ne suis pas capable de choisir une région comme Christelle...
2) Lorsque j'essaye plutôt en utilisant mon numéro actuel pour qu'il devienne le numéro de ma carte sim prépayé, on me dit que le numéro de ma ligne alternative ne fonctionne pas. J'ai essayé plusieurs numéros, autant des lignes fixes que cellulaire...

J'ai essayé sur google chrome et internet explorer (les 2 sont à jours) et sur un autre ordinateur. De plus je lis le forum et personne ne semble avoir réussi à régler son problème. 
Niveau d'utilisateur 3
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Bonjour Marie-France! Avez-vous été capable d'activer votre carte SIM au bout du compte? 
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour Marie-France,

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