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Répondu

Illimité de MMs sans le illimité!


Bonjour, je suis vraiment très déçu de votre service Koodo. Je ne peux pas envoyer de MMS(Photos) sans que ça me coûte des données, soit de l'argent. Je débloqué mes données pour envoyer des MMS chaque fois, sachant que chaque photo est 25 KB, je ne peut qu'en envoyé une pendant un mois! Dans mon forfait de 25$ je n'ai aucune données, il est aussi indiqué que j'ai des MMS illimité, mais, en réalité je n'en est qu'un par mois, ça serait t-il de la fausse publicité?! Je pensais que oui et je pensais Koodo horrifiais ses promesse...

4 commentaires

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Bonjour Florent. Je comprends votre déception. Cependant, je peux vous confirmer que les messages photos (mms) sont inclus dans votre forfait puisque vous avez la messagerie texte et image illimitée. En effet, pour envoyer/recevoir des mms, vous devez activer les données de votre téléphone Koodo. Le fait d’activer ces données ne fera pas en sorte que vous serez facturé pour l’Internet utilisés pour envoyer/recevoir des mms. Généralement, si vous êtes facturé pour de l’Internet, c’est à cause d’applications ouvertes ou de mises à jours faites lors de l’activation des données. Afin de vous assurer que vous ne serez pas facturé pour ces données, vous devez fermer toutes les applications afin d’être sûr qu’elles ne tourneront pas en arrière de votre téléphone lorsque vous activez ces données pour envoyer/recevoir un mms. Sachez que le fait d’activer les données Internet pour envoyer/recevoir des mms n’est pas spécifique à Koodo. Merci de votre compréhension. ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.
Suivre ce lien pour desactiver les donnes sans desactiver les mms: http://communaute.koodomobile.com/koodofr/topics/uk4srk2h7jk2
Bonjour, j'ai activé mes donnes mais en limitant celles arrire-plan! J'ai quand même eu des frais sur mon application libre service.. Quand je suis allé à Koodo, ils m'ont dit que chaque photo coûte 25KB de Données par envoyé, ce qui est contraire au contract que j'ai signé m'expliquant que je peut envoyer des mms illimité. J'ai envoyés plusieurs photos me facturent 1,63 MG en premier-plan.. Jai ferme les applications..
??

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