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Répondu

Frais de résiliation


Bonjour, je dois changer de compagnie de téléphone. Je veux savoir : 1) Est-ce que mon abonnement avec Koodo implique et contrat et si oui quand se termine t-il? 2) Y a t-il des frais de résignation? 3) J'ai besoin que vous vérouillez mon appareil, mais y a-t-il des frais? Je ne veux pas annuler la ligne cependant. Merci
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Meilleure réponse par Pierre 20 février 2015, 20:00

Bonjour Caroline! Pas d’inquiétude, avec Koodo il n’y a pas de contrat. Votre service continue jusqu'à ce que vous nous avisiez par téléphone de votre intention d'annuler le service à une date précise. Pour « transférer » votre numéro à un autre fournisseur, il est nécessaire que votre compte soit toujours actif. Si vous annulez votre service, vous demeurez responsable de votre Balance Koodo et de tous les montants facturables à votre compte jusqu'au moment de l'annulation du service. Nous pouvons débloquer votre téléphone Koodo pour 35$ à condition que votre compte soit toujours actif et en règle et qu’il s’agisse d’un téléphone HSPA (utilisant une carte SIM). Bonne fin de semaine! *********************************************************** Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.

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Bonjour Caroline! Pas d’inquiétude, avec Koodo il n’y a pas de contrat. Votre service continue jusqu'à ce que vous nous avisiez par téléphone de votre intention d'annuler le service à une date précise. Pour « transférer » votre numéro à un autre fournisseur, il est nécessaire que votre compte soit toujours actif. Si vous annulez votre service, vous demeurez responsable de votre Balance Koodo et de tous les montants facturables à votre compte jusqu'au moment de l'annulation du service. Nous pouvons débloquer votre téléphone Koodo pour 35$ à condition que votre compte soit toujours actif et en règle et qu’il s’agisse d’un téléphone HSPA (utilisant une carte SIM). Bonne fin de semaine! *********************************************************** Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.

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