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Répondu

Fermer un numéro pour un autre


Niveau d'utilisateur 1
si j'ai 2 ligne de téléphone est que j'ai une ligne(1) avec la balance payé et une notre ligne(2) avec une balance non payé. je voudrai savoir si je veux je peux fermer la balance de la ligne(1) balance payé mais garder le numéro et de fermer le numéro de ligne(2) avec la balance non payé pour mettre le numéro de la ligne(1) avec la balance non payé

10 commentaires

Niveau d'utilisateur 3
Salut Jonathan! C'est assez simple comme procédé! Finalement, tu veux transférer le numéro de la ligne 1 sur la ligne 2, c'est bien ça? Si c'est le cas, lis attentivement ce qui suit. Dans le Libre-Service de la ligne 2, effectue un transfert de numéro en spécifiant celui de la ligne 1. Cela prend généralement quelques minutes. Une fois le numéro transféré, la ligne 1 n'existera plus, et son numéro sera maintenant celui de la ligne 2, qui elle continuera d'exister et tu pourras continuer de payer la balance chaque mois comme tu le fais actuellement. Si tu n'es pas à l'aise avec le Libre-Service, tu peux aussi appeler Koodo aux numéros plus bas, mais il y aura des frais. Bonne soirée!

Niveau d'utilisateur 1
mais quand j'aurai transfère le numéro de la ligne 1 sur la 2 la balance de la ligne 1 déjà payé que je ne veut pas vas êtres ferme
Niveau d'utilisateur 3
Jonathan a écrit:

mais quand j'aurai transfère le numéro de la ligne 1 sur la 2 la balance de la ligne 1 déjà payé ...

Quand la balance est remboursée complètement Jonathan, ça signifie que le téléphone t'appartient entièrement, tu peux donc faire ce que tu veux avec la ligne, incluant la fermer. Transférer un numéro vers un autre compte est l'équivalent de fermer un compte/ligne, alors une fois le numéro de la ligne 1 transféré à la ligne 2, le compte lié à la ligne 1 n'existe plus. Et puisque ta balance est payée complètement sur cette ligne, tu ne recevras pas de grosse facture surprise, seulement une dernière facture avec les jours utilisés au prorata. Après ça, tout se passe avec ta ligne 2, avec sa propre balance et qui possède maintenant le numéro de ton ancienne ligne 1.
Niveau d'utilisateur 5
Bonjour Jonathan, malheureusement la solution proposée par David ne fonctionnera pas car Libre Service ne vous laissera pas transférer votre numéro ainsi. Nous n'offrons en effet pas cette option. Les Balance Koodo ne sont pas non plus transférables entre les utilisateurs d'un même compte. Bonne journée! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.
Niveau d'utilisateur 3
Yannick a écrit:

Bonjour Jonathan, malheureusement la solution proposée par David ne fonctionnera pas car Libre Se...

Yannick, je crois pas que Jonathan voulait transférer sa balance... Si j'ai bien compris sa question, il voulait simplement transférer le numéro de sa ligne 1 sur sa ligne 2, et continuer de payer la balance de sa ligne 2 comme il le faisait déjà, non? Si c'est le cas, il me semble qu'un simple transfert de numéro de 1 -> 2 fermera automatiquement le compte lié à sa ligne 1 (dont la balance est remboursée) et il pourra continuer d'utiliser sa ligne 2 comme avant, mais avec le numéro qu'il voulait conserver... En tous cas, c'est comme ça que j'ai interprété la question :oP
Niveau d'utilisateur 5
Yannick a écrit:

Bonjour Jonathan, malheureusement la solution proposée par David ne fonctionnera pas car Libre Se...

Bonjour David, j'avais bien compris 😉 C'est le transfert de numéro qui ne sera pas possible (de Koodo à Koodo). Merci pour votre aide!
Niveau d'utilisateur 3
Yannick a écrit:

Bonjour Jonathan, malheureusement la solution proposée par David ne fonctionnera pas car Libre Se...

Oh! J'étais persuadé que les transferts Koodo <-> Koodo étaient possibles! Ils le sont certainement entre le mensuel et le prépayé pour l'avoir fait moi-même, mais entre 2 comptes mensuels, c'est impossible.... J'vais me coucher moins niaiseux ce soir 😉 Merci Yannick!
Niveau d'utilisateur 5
Yannick a écrit:

Bonjour Jonathan, malheureusement la solution proposée par David ne fonctionnera pas car Libre Se...

Bonjour David, pas de problème 🙂 C'est en effet possible entre le mensuel et le prépayé car ce sont deux services différents. Bonne St-Jean!
Niveau d'utilisateur 1
cela veut dire que je ne peux pas faire ça
Niveau d'utilisateur 5
Jonathan a écrit:

cela veut dire que je ne peux pas faire ça

Bonjour Jonathan, en effet vous ne pourrez pas procéder selon les indications de David car nous n'offrons pas ce service. Je vous souhaite une bonne fête nationale !

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