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Excellent service client! laura!


Excellent service client! Je me suis fait voler mon cell il y a quelques semaines. Heureusement, on me l'a rapporté! Entre temps, j'ai communiqué avec LAURA du service à la clientèle. Elle a été excellente! Elle m'a bien expliqué ce qu'on pouvait faire (empêcher l'utilisation des données, des appels interurbains, blocage du cell). Elle a fait des changements gratuitement, m'a rappelée quelques fois dans la soirée pour valider si je l'avais récupéré si j'étais prête à le faire bloquer. Elle vient tout juste de me rappeler pour m'assurer que sur ma facture aucun des changements apportés avaient été facturés. CHAPEAU! meilleur service à vie! merci Laura!

1 commentaire

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Je vous remercie pour vos belles paroles Catherine! Il nous fait toujours plaisir de lire des commentaires de ce genre. Nous sommes très fiers du travail de nos agents, et ça nous fait chaud au cœur de voir que les efforts sont appréciés.

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