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Répondu

Déménagement et perte d'addresse


Bonjour, je suis déménager en mars dans un autre appartement et j'avais une dette envers Koodo. Hors les lettres vont encore chez mon ancien appartement et la dame refuse de me l'ai envoyer. Je travaille énormément et longtemps alors je ne peux pas appeler. Que faire? Je veux payer ma dette et en finir mais je n'arrive pas a prendre contact. Au moment ou je vous écris, il 12H26.

Marie

PS: Je n'arrive pas non plus à me connecter, on dirait qu'il mon couper l'accès!
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Meilleure réponse par Yannick 5 août 2015, 14:26


Bonjour Marie-Pier, vous pouvez nous envoyer un courriel mais vous aurez besoin de vous connecter à votre compte Libre Service d'abord: http://koo.do/11k9ZUY. Vous avez par ailleurs accès à vos factures via Libre Service et vous pourrez également y modifier votre adresse postale http://koo.do/1P6o6S7. Si vous n'êtes pas en mesure de nous envoyer un courriel sécurisé qui nous permettra alors d'accéder à votre compte), il faudra nécessairement nous appeler. Nous sommes joignables au *611 depuis votre téléphone ou 1-866-995-6636 depuis une autre ligne, option #5. Merci ! 

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Bonjour Marie-Pier, vous pouvez nous envoyer un courriel mais vous aurez besoin de vous connecter à votre compte Libre Service d'abord: http://koo.do/11k9ZUY. Vous avez par ailleurs accès à vos factures via Libre Service et vous pourrez également y modifier votre adresse postale http://koo.do/1P6o6S7. Si vous n'êtes pas en mesure de nous envoyer un courriel sécurisé qui nous permettra alors d'accéder à votre compte), il faudra nécessairement nous appeler. Nous sommes joignables au *611 depuis votre téléphone ou 1-866-995-6636 depuis une autre ligne, option #5. Merci ! 

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