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Répondu

decu du service a clientel qui veut toujour faire plus d'argent je me demande ou est rendu le client avant tout!!!


pourquoi koodo nous charge pour le unlock code,ca pas de classe, je suis client depuis 2 ans et ma balance et a 0 (mon telephone est claire a moi) et je veut m'acheter un nouveau telephone avec koodo(voire mon autre question) et je veut debarer mon telephone pour m'en servire au etats unis(je suis cammionneur) mais on me charge 50$ un amis chez roger a eu ca gratuit , un chez bell aussi, mais koodo ne veulent rien savoire,,,je pense reellement changer pour fido... vous en penser quoi..?? ca pas de classe ben ben me semble que 50$ pour garder un bon client cest pas chere donner surtout que j'ai fait rentrer 5 nouveau client..en touka cest mon avis!!

53 commentaires

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tu te trouveras jamais des forfaits comme en ce moment chez Koodo ailleurs mais sa c'est un autre sujet de discussion. Je connais pas de fournisseurs qui déverrouillent les appareils gratuitement, c'est la première fois que j'entend sa. C'est 50$ pas mal partout. Je sais que chez Rogers, il y a eu une offre que si tu payais ta balance entièrement et que ton compte était en bon état, on pouvais offrir des codes de déverrouillage pour les iphone si je me trompe pas. Et si tu as fait entrer 5 nouveaux clients, ta balance devrais monter à +125 ce qui est pas négligeable pour acheter un nouveau téléphone... Il y a des places moins cher pour déverrouiller les appareils. Des kiosques d’accessoires cellulaires dans les centre d'achats offrent souvent des service de déverrouillage. Tu peux regarder sur kijiji, plusieurs offrent des service de déverrouillage aussi. Plusieurs sites sur internet chargent moins cher aussi. Il faut juste regarder et lire comme il faut pour pas se faire "fourré"... EDIT (enlever informations erronées) Honnêtement, je crois pas que tu fais un bon "move" en allant chez fido. Surtout si tu es au Québec, en ce moment avec le forfait à 45$/mois (40.50$ pour toi avec ta balance à 0$) avec Canada ILLIMITÉ (parfait pour toi qui est "trucker" n'importe où tu es au Canada en tout temps). Essais de trouver sa chez Fido pour voir à 40.50$/mois... Tu va perdre bien plus à t'en aller ailleurs surtout avec les deals en ce moment pour les forfaits du Québec... Ton 50$ de déverrouillage va être payé bien des fois avec un forfait Canada ILLIMITÉ à 40.50$/mois... Mais comme tu dit, c'est mon avis...
Ben voyons, arrête de dire que Koodo est le seul à offrir ce type de forfait à 45$/mois. Fido offre pour le même prix les appels illimités partout au Canada, les messages texte illimités et 1 go d'Internet, exactement comme Koodo. Virgin aussi offre aussi EXACTEMENT la même chose (illimité + 1go d'Internet)
Niveau d'utilisateur 4
Xavier a écrit:

Ben voyons, arrête de dire que Koodo est le seul à offrir ce type de forfait à 45$/mois. Fido off...

EDIT (enlever informations erronées) va lire tes affaires comme il faut avant de dire des commentaires comme sa... c'est pas vrai ce que tu dit, il y a seulement koodo qui offre sa en ce moment Janvier 2014. Effectivement tu as raisons. Il n'y a pas seulement Koodo qui offre ce forfait. Mon erreur. Au lieu de "blaster" le monde comme sa et de les traité de toute sorte de chose, informe comme il faut où tu trouve l'information pour qu'on puisse corriger le tout.
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Niveau d'utilisateur 4
Alors pour revenir à la question originale de Steve, oui c'est plate de se faire charger 50$ chez Koodo pour déverrouiller un appareil, mais il y a autre chose en retour, des forfaits que personne peuvent battre... Si pour 50$, Steve est prêt à fermer son compte, alors qu'il le fasse. En plus le forfait à 40.50 est PARFAIT pour un gars comme Steve qui se promène partout au Canada... C'est ça que sa voulais dire mon commentaire. Je crois que c'est lui qui va être perdant alors qu'il a bien plus a gagner qu'il ne le pense chez Koodo et surtout à long terme. Mon but ici c'est de faire voir autre chose quand sa va pas comme on veux et je le fait quand je peux...
Niveau d'utilisateur 3
Faut pas que vous oubliez non plus que, pour une poignée de petit change sur eBay, on peut se procurer un code et débarrer soi-même son téléphone (on parle ici d'un vieux téléphone, alors plus question de garanties ou de quoi que ce soit de ce genre). Ça commence autour de $4 et dans certains cas jusqu'à $25, mais ça dépasse rarement $10 à moins que le téléphone soit [i]vraiment récent ou très populaire. Et j'suis d'accord avec Claude, quand ils se donnent la peine, Koodo sont durs à battre sur le prix des forfaits!
Niveau d'utilisateur 4
Et sur les prix des téléphones aussi, juste avant les fêtes, le S4 par exemple à descendu jusqu'a 500$ alors que tout les autres étaient +650$. Effectivement, sur ebay, il y a des bons prix mais j'hésites souvent à parler de sa tout comme sur kijiji et certains sites trouvés par google... je suis pas toujours convaincus de donner mon numéro imei et surtout de payé n'importe qui... J'ai même trouver des numéros imei à vendre sur ebay alors que c'est illégal c'est pour sa que j'hésite souvent à suggérer ebay et kijiji... David à raison, des bons deal sur ebay mais VÉRIFIEZ comme il faut et LISEZ ce que vous faites AVANT de payer. Vérifiez les feedback sur ebay. Moi c'est 99.5% et plus que je vise. Merci David pour ta contribution et ton commentaire !
Niveau d'utilisateur 3
[i]J'ai même trouver des numéros imei à vendre sur ebay alors que c'est illégal c'est pour sa que j'hésite souvent à suggérer ebay et kijiji... Claude, c'est seulement illégal aux USA, mais ici au Canada, c'est tout à fait légal. Pour l'instant..... hehe. Sinon, j'utilise Canada-GSM parfois, et jamais eu de troubles avec eux (c'est plus cher par contre). Et tu as bien raison pour les promos des fêtes, elles étaient excellentes! Quoique je suis prépayé, alors ces prix s'appliquent rarement à moi 😛 Je suis un des Mobile Masters dans la communauté anglo, alors pas besoin de me remercier pour ma contribution, j'aime bien faire ça de toute façon, mais ça fait toujours plaisir! 😃
Niveau d'utilisateur 4
uh ! Je savais que c'était illégal au US et la tu dit que c'est encore "ok" au Canada ? Je sais que ça se fait et justement, il y a quelqu'un sur le forum que j'ai essayer d'aider la semaine dernière mais j'ai pas osé parler de sa... J'ai trouver sa en anglais mais sa date du mois de mars 2013 : http://kiledjian.com/main/2013/3/6/canada-wants-to-make-changing-the-imei-illegal.html Eh bien... c'est un bon départ d'avoir la "blacklist" mais il manque le plus important, rendre illégal le changement de imei ! On peux acheter des téléphones brisé pas cher sur ebay justement pour obtenir des numéros pas listé... Bref, on s'éloigne du sujet de Steve mais c'est "bon" à savoir ! Et oui, j'ai vu que tu était un "mobile master" mais je tenais à remercier quand même de ta contribution alors qu'on ne l'est pas souvent ici de notre coté francophone... Tu travail pour koodo pour être mobile master ?
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Alezis a écrit:

uh ! Je savais que c'était illégal au US et la tu dit que c'est encore "ok&qu...

Non Claude, je ne travaille pas pour Koodo. Au contraire, le programme des Mobile Masters n'est pas ouvert aux employés, seulement aux usagers. Question d'éviter les conflits d'intérêts j'imagine! C'est vraiment un excellent programme par contre, ça donne un peu de notoriété au temps qu'on consacre à notre passion du monde mobile 🙂 Je peux pas en dire davantage, sinon j'vais me faire enligner de travers :oP Et toi, travailles-tu pour Koodo? Tu m'as l'air très au courant des offres/forfaits/produits de notre fournisseur préféré!
Niveau d'utilisateur 4
Alezis a écrit:

uh ! Je savais que c'était illégal au US et la tu dit que c'est encore "ok&qu...

Non je travail pas pour Koodo non plus. Comme j'ai déjà dit ailleurs dans un autre "post", je suis juste un consommateur qui est très satisfait d'être avec Koodo. Alors j'essais d'aider les autres le plus que je peux et j'adore la technologie en général y compris les cellulaires. Je trafique un peu sur xda-developpers, je roule une rom custom sur mon vieux galaxy S telus que j'ai déverrouiller moi-même. Je suis un des 25 top contributeurs sur le forum il semble. J'ai fait une critique sur le Moto G et sur quelques autres appareils et j'ai cette petite badge à coté de mon alias (Alezis). Je sais pas comment tu as fait pour t'y rendre (et sa semble être difficile de te soutirer des infos !) alors que le forum à changer récemment et on as plus de "badge de scout" et le système de pointage ! Tout est disparus et peut-être que mes chances de devenir mobile master on disparus à ce moment alors. Je me tiens beaucoup au courant des forfaits, options et téléphones. J'ai même fait pendant quelques jours des comparaisons de prix de cellulaires de la compétition mais comme j'ai pas eu de feedback j'ai arrêter. J'aimerais avoir un "vrai" style de forum avec des sections claires pour les forfaits, options, tout les appareils de koodo, peut-être même aller un peu plus loin avec les roms custom. Je sais que de votre coté anglophone, c'est un peu plus actif de ce coté. J'essais d'attirer le plus de gens que je peux chez koodo spécialement à cause du deal à 45$ canada ililmité. J'ai réussis à convaincre 4 personnes en deux mois mais c'est compliquer de faire fermer les comptes des autres, payé les balances restantes, ect. J'en parle à tout le monde y compris sur le forum ici ! Bah voila ! Comme j'ai du temps ces jours-ci, je passe plusieurs fois par jour sur le forum ici pour voir ce qui se passe et si je peux aidé surtout avec le système android que je connais relativement bien.
Niveau d'utilisateur 4
Alezis a écrit:

uh ! Je savais que c'était illégal au US et la tu dit que c'est encore "ok&qu...

c'est moi sa :

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Alezis a écrit:

uh ! Je savais que c'était illégal au US et la tu dit que c'est encore "ok&qu...

Wow! Tes centres d'intérêt ressemblent pas mal aux miens, haha! Des trippeux quoi! Parcours semblable côté téléphones et ROMs custom aussi (j'affectionne particulièrement SlimKat). On a testé un MotoG en tant que Mobile Master, et j'ai tellement aimé le téléphone que j'en ai commandé un aux USA (16GB US GSM). Il est AWS, donc quand je vais me promener je peux prendre ma SIM de Roam Mobility et avoir du HSPA où c'est dispo. Celui vendu chez Telus/Koodo n'est pas compatible AWS, malheureusement. J'avais exactement le forfait dont tu parles. J'ai par la suite eu l'autre à $55 quand il est passé à 3Go. Un bon soir, je me suis pogné là et j'ai regardé mes factures des 6 mois précédents pour me rendre compte que dans mon cas, mon utilisation serait amplement bien servie par le prépayé. Comme j'étais sur l'escompte de 10%, j'ai switché sur le champ. La promo Double en cours pour le prépayé m'a permis de me gâter, donc je me suis acheté des boosters de voix et de données pour au moins les 6 prochaines années, lol! Je vais essayer de passer un peu plus de temps sur le côté franco de la communauté, ça va me garder un peu plus à jour! Au plaisir! 🙂
Niveau d'utilisateur 3
Alezis a écrit:

uh ! Je savais que c'était illégal au US et la tu dit que c'est encore "ok&qu...

[i]Je sais pas comment tu as fait pour t'y rendre (et sa semble être difficile de te soutirer des infos !) En passant, il n'y a pas de recette miracle pour devenir Mobile Master! On doit simplement avoir été sur le forum depuis un certain temps ainsi que sur une base régulière, et aider le plus de gens possible (dans un certain sens, démontrer qu'on sait de quoi on parle). Les points et badges c'est plus pour s'amuser qu'autre chose. Il y a des employés de Koodo qui modèrent et surveillent le forum, et ce sont eux qui "spottent" les prospects pour devenir Mobile Master. À vrai dire, à faire exactement ce que tu fais présentement, je ne serais même pas surpris que tu sois déjà dans leur mire si jamais ils décident d'avoir des MM francophones. Je faisais semblablement la même chose que toi, et un bon jour, j'ai reçu un e-mail d'un des employés, et c'est parti de là :oP Alors si j'ai un seul conseil pour toi, continue de faire exactement ce que tu fais! Qui sait? Tu pourrais être surpris! Bonne soirée! 🙂
Niveau d'utilisateur 4
Alezis a écrit:

uh ! Je savais que c'était illégal au US et la tu dit que c'est encore "ok&qu...

Hehe ! Je roule slimkat Slim-galaxysmtd-4.4.2.beta.1.9-WEEKLY-2158 en ce moment sur mon Galaxy S !!! C'est drôle que tu me parles de ton test de Moto G, je pensais justement à chercher comment faire plus de critiques sur les appareils de koodo... Si ça fait parti des cadeaux des MM, c'est bon à savoir ! Je savais pas non plus que tu pouvais rouler un appareil AWS sur le réseau de Telus. J'avais lu qu'ils ont bider sur les fréquences et qu'ils ont une partie de la bande passante avec Bell si je me trompe pas... Je croyais que Telus roulais dans le 850/1900 HSPA+... A moins que le Moto G US fait les deux ? Tu as le HSPA+ aussi ? Super ! Moi il faudrait que j'ailles voir du coté anglais ! A+ et bien contant de t'avoir jaser un peu !
Niveau d'utilisateur 3
Alezis a écrit:

uh ! Je savais que c'était illégal au US et la tu dit que c'est encore "ok&qu...

Les téléphones AWS fonctionnent tant qu'ils sont aussi compatibles 850/1900. La plupart des téléphones AWS sont pentaband (850/900/1700/1900/2100) alors c'est pour ça qu'ils fonctionnent. Par contre, les appareils quadband (850/900/1900/2100) eux ne fonctionnent pas sur Wind/Mobi/Videotron car il leur manque la fameuse bande AWS. Dans mon cas personnel, je veux la bande AWS simplement parce que j'utilise un MVNO de T-Mobile quand je vais me promener aux States (Roam Mobility). Telus et Bell partagent effectivement leur réseau. C'était beaucoup moins cher à déployer de cette façon. Leur réseau 3G est UMTS et utilise 850/1900. La vitesse (HSPA pour 21Mbps, ou HSPA+ pour 42Mbps) dépend de ton appareil. Un bon exemple d'appareil qui est HSPA+ est le Galaxy S2X (en plus d'être pentaband!). Il peut pogner jusqu'à 42Mbps car il est "dual antennas". Le MotoG, lui, est HSPA seulement et acceptera d'aller à 21Mbps. Et en passant, pour SlimKat, beta2 est sorti depuis dimanche dernier! J'attends patiemment demain pour voir s'ils vont mettre quelque chose! Pour le bid pour le spectrum 700MHz, c'est dans 2 semaines que ça se passe! Le règlement stipule que le Big3 pourront bidder sur un seul bloc de fréquences chacun, alors que les nouveaux joueurs pourront bidder sur 2 blocs. J'ai bien hâte de voir c'que ça va donner! Juste de même, j'suis dans le coin de Sherbrooke! Un des autres Mobile Master habite près de chez moi également, le monde est petit, haha! À bientôt!
Niveau d'utilisateur 4
Alezis a écrit:

uh ! Je savais que c'était illégal au US et la tu dit que c'est encore "ok&qu...

eh, sa se "garoche" les réponses des MM sur le coté anglophone ! Quand quelqu'un pose une question, sa niaise pas !
Niveau d'utilisateur 3
Alezis a écrit:

uh ! Je savais que c'était illégal au US et la tu dit que c'est encore "ok&qu...

C'est pratiquement instantané. Si t'es pas devant l'écran dans la première minute où la question est posée, c'est à peu près certain que quelqu'un d'autre répond avant toi. Et pas seulemlent les MM, nous avons aussi quelques utilisateurs qui sont quick sur la gachette, et quelques employés qui le sont tout autant! C'est quelque chose :oP
Niveau d'utilisateur 4
Alezis a écrit:

uh ! Je savais que c'était illégal au US et la tu dit que c'est encore "ok&qu...

On est après "hi-jacker" le thread de Steve solide la... C'est pour sa entre autre que je rêve à un vrai style de forum pour koodo... Merci pour les infos sur les bandes de fréquences ! Je suis sur le point d'aller me chercher un i337, je vais aller voir les specs avant (je crois qu'il n'a pas le 900)... je sais que c'est la même chose que AT&T... Le Moto G 8Go que j'ai essayer de Koodo affichait pourtant bien dans la barre de notifications " H+ " ! Oui j'ai vu slimkat beta2 mais je vais attendre un peu moi aussi... sa fonctionne relativement ok en ce moment. C'est un peu le bordel à chaque que je flash de nouveau même avec les backup, sa fonctionne pas bien... alors tant qu'a tout "flusher", je vais attendre un peu plus ! Moi je suis dans les Laurentides et pas dans ton coin de ce fait ! En passant, sa l'aire vraiment génial Roam Mobility... quand tu va quelques semaines au US, sa vaut la peine solide ! Sa plante n'importe quel "à-coté" avec seulement 40 minutes de temps d'antenne !
Niveau d'utilisateur 3
Alezis a écrit:

uh ! Je savais que c'était illégal au US et la tu dit que c'est encore "ok&qu...

Ouep! Des fois j'vais passer une fin de semaine aux States vu que je reste ben proche, alors leur forfait 3 jours pour genre 10$ c'est génial. Faut être en zone de couverture de T-Mobile par contre, et des 4 grands réseaux américains, c'est celui le moins étendu. Dans les villes moyennes et/ou grandes par contre, c'est A1. Ne te fie pas à l'icône du statusbar, ça veut souvent rien dire (pas une joke!). Le MotoG est réllement "single antenna" et se contente de 21Mbps, amplement suffisant tant qu'à moi. Ton Galaxy S4 fonctionnera sans problème, et pourra même supporter AWS en flashant la radio du M919V (la version vendue chez Wind/Mobi/Videotron). Check ce thread pour le faire (je l'ai fait sur mon S4, ça marche #1) http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2291589 Désolé Steve :oP Bedtime pour moi! Au plaisir!
Niveau d'utilisateur 4
Alezis a écrit:

uh ! Je savais que c'était illégal au US et la tu dit que c'est encore "ok&qu...

uh... c'est de la frim H+ tu dit ? Effectivement 21Mb/s c'est emplement rapide (plus vite que ma connexion résidentiel !) Je trouve sa poche par contre qu'on nous fasse des acroires que le Moto G est en HSPA+... Quand tu as parler du AWS, j'ai taper dans google AWS i337 et c'est le premier lien que j'ai trouver sur xda ! Merci pour les détails ! A+
Niveau d'utilisateur 3
Alezis a écrit:

uh ! Je savais que c'était illégal au US et la tu dit que c'est encore "ok&qu...

La petite icône dans la status bar ne donne pas toujours de bons renseignements, effectivement. C'est précis pour différencier lorsque tu es en mode 2G, E(dge) ou 3G, mais pour différencier 3G, H, H+, 4G et/ou LTE, c'est so-so. Tu te rappelles quand les clients d'AT&T se plaignaient de la mauvaise réception quand le iPhone4 est sorti? Les gens se plaignaient qu'ils avaient seulement 1 ou 2 barres de réception. AT&T on fait une mise à jour: ils ont simplement fait afficher plus de barres! Eh oui, un beau gros fake avec l'histoire du "antennagate".... http://www.theregister.co.uk/2010/07/02/apple_denies_antenna_glitch_blames_formula_woes/ Bref, ne te fie jamais à cette icône :oP

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