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Répondu

coordonnées de paiement préautorisé changées sans raison


J'ai reçu un courriel me disant que les coordonnées de paiement préautorisé ont été changées en date du 22 mars et je ne comprends pas pourquoi. Ils indiquent un numéro de carte qui ne m'appartient pas. 

2 commentaires

Niveau d'utilisateur 2
Bonjour Mélanie! Puisque nous n'avons pas accès à votre compte ici, nous ne pouvons malheureusement pas vous dire pourquoi ce changement à eu lieu. Je vous suggère d'appeler le service à la clientèle en composant le *611 directement à partir de votre téléphone Koodo pour qu'on puisse vérifier ce qui s'est passé!
j ai fait le changement par telephone a un de vos agents, salutations

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