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Commande téléphone stoppée help


Allo ! Je viens de recevoir un mail disant que ma commande a été stoppé car mon adresse de facturation n'est pas la même que celle sur ma Carte de crédit. On m'a demandé de clarifier la situation en expliquant pourquoi j'ai une autre adresse sur ma carte. Actuellement je suis donc en train de payer un forfait pour un téléphone que je n'ai même pas encore reçu ! J'ai répondu au mail alors J'aimerais savoir si '' commande stoppée '' veut dire commande annulée ou si tout va rentrer dans l'ordre quand la situation aura été clarifiée ?! Merci !

3 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Sacha, Je demande a un representent de verifier votre commande. Pourrais tu partager le numero de la commande? 
Merci Mathieu, le numéro de la commande est XXXXXXXX merci !
Niveau d'utilisateur 7
Sacha a écrit:

Merci Mathieu, le numéro de la commande est XXXXXXXX merci !

Merci Sacha,

J'ai envoyer l'information a l'agent! Je te revien sous peut.

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