Koodo Communauté

Communauté

Répondu

Balance Nouvelle activation


Niveau d'utilisateur 1
Bonjours, Quand je suis aller acheter un nouveau téléphone, La personne au comptoir est allé trop vite et je n'ai pas pu payé une partie de ma balance pour baisser les frais par moi. Il m'a dit que je peux appeler Koodo et payer une partie de ma balance. Est-ce que je peux faire ça

4 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Jonathan,

Ce n'est pas possible de pailler juste une partie de ta balance. Si tu veut la pailler, tu peut juste la pailler au complet. C'est au comptoir que tu aurais du demander de juste mettre X montent sur la balance pour faire baisser le prix a chaque mois. 
Niveau d'utilisateur 1
Mathieu a écrit:

Bonjour Jonathan,

Ce n'est pas possible de pailler juste une partie de ta balance. Si tu veut la...

j'ai dit a la personne au comptoirs  que j'allais payer une partie de ma balance mais, pendant la procédure la personne est allé trop rapidement et ma dit que je pouvais appeler

Niveau d'utilisateur 7
Mathieu a écrit:

Bonjour Jonathan,

Ce n'est pas possible de pailler juste une partie de ta balance. Si tu veut la...

Comme je vient de dire, il n'es pas possible de pailler une partie de la balance et seulement le montent au complet. Tu aurais du au lieu demander de juste mettre genre 260$ sur la balance au lieu de 360$ si tu voulais en pailler immédiatement. 
Niveau d'utilisateur 2
Mathieu a écrit:

Bonjour Jonathan,

Ce n'est pas possible de pailler juste une partie de ta balance. Si tu veut la...

Bonjour Jonathan! Comme Mathieu a expliqué, il n’est malheureusement pas possible pour nous de vous faire payer seulement une partie de votre balance maintenant que votre compte est activé. Si vous êtes toujours dans vos premiers 15 jours depuis votre activation, vous pouvez retourner à la boutique Koodo où vous avez fait votre activation et retourner votre téléphone. Dès que le retour est complété, faite un rehaussement avec ce même appareil, mais payez une partie de la balance pour ainsi faire baisser vos frais mensuel. Par contre, vérifiez avant que le prix de votre téléphone n’a pas augmenté pour ne pas que vous soyez pris à payer plus que la première fois.

Commenter