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Répondu

Balance de 100$ à zéro


Je ne comprend pas pourquoi, mais ma balance est passer de près de 100$ à 0$... je me demandais si c'est normal. Deplus si vraiment ma balance est à zéro je peux changer mon forfait. Je voulais donc savoir si on peut choisir les nouveaux forfaits sans changer de téléphone. Merci

2 commentaires

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Les plus anciens plans de 2 ans avec balance tombent à zéro depuis le début de juin. C'est peut-être la raison, mais nous n'avons aucun accès à votre compte. Faudrait vérifier avec service à la clientèle. Avec la balance à Ø, vous pouvez choisir parmi les nouveaux forfaits, mais l'escompe de 10% sur les anciens forfaits n'existe plus.
Niveau d'utilisateur 7
A partir du 3 juin, n'importe quelle ballance qui as ete cree avant le 3 juin 2013 as ete annuler et mit a 0 pour respecter la nouvelle loi du CRTC.

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