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Répondu

Acheter un telephone sans changer de forfait.


J'ai un telephone et un forfait chez Koodo.  Je veux acheter un nouveau telephone sur ce site, mais il me force a payer un 2e forfait.  Je veux juste remplacer mon telephone sur mon forfait.  Comment faire?

4 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Alexandre,

Il faut que tu t'assure que tu es connecter a ton compte de libre service. Une fois que tu es connecter, ajoute le téléphone dans ton pagnier. Ensuite sa vas te demander si tu veut une nouvelle ligne ou juste changer d'appareille. Sélectionne de changer juste l'apareille.
Ca ne marche pas.  Quand je passe par le magasin, je dois acheter un 2e forfait. Et quand je passe par Libre-service, ca ne me laisse pas acheter un nouveau telephone.
Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
Il faut que tu paies ton ancienne balance. Est ce que tu as fais ca?
Je me suis logger a nouveau sur libre service.  Et cette fois quand j'ai choisi un telephone dans le magasin, j'ai eu une fenetre avec l'option je suis deja un client Koodo et je veux remplacer mon telephone.   Tout a bien marche.  Merci!

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