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Achat en ligne acceptée avec limite de dépenses, puis refusée, je ne comprend vraiment pas


Bonjour, la semaine dernière nous commandons un téléphone qui est disponible seulement sur votre site, et que nous avons payé en totalité. La demande dit acceptée avec programme limite de dépenses.  Par la suite, dit que la demande a échoué au crédit, je ne comprend vraiment pas.  Mon fils est client chez-vous depuis plusieurs années en prépayé et a toujours payé chaque en prélèvement automatique.  Je ne comprends pas vous vérifié même pas les revenus, les actifs, etc....  Merci de votre collaboration

3 commentaires

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Bonjour.

Vous dites que vous êtes membre prépayé? C'est peut-être ca le problème. Quel téléphone vous avez acheter? Est ce qu'il y avait une erreur autre que la demande a échoué? Aviez vous essayer avec une autre carte?
La demande a été approuvé par internet avec un programme de  limite de dépenses , mais j'ai reçu un courriel qui disait de les contacter pour vérification de crédit et c'est en répondant aux questions que ça échoué
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Salut Alex. 

Je vous conseillerai de réessayer. Peut-être il y a un problème avec les questions auxquelles vous avez répondu? Je ne sais pas comment marche le programme de dépense limité, alors je ne peux pas vous donner plus d'informations que ca.

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