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Répondu

À L'AIDEE! ma facture indique impayer alors que je l'ai bel et bien payer?


jai payer ma facture via accesD et je voix bien que largent de mon compte en banque est parti vers Koodo mobile... et ma facture inscrit tjrs : non-payé et je commence a avoir peur de savoir ou mon argent s'en va! quelquun a qui cette situation est déja arriver ou quelquun sait-il quoi faire ??

5 commentaires

Niveau d'utilisateur 3
Bonjour Mélody. Pas de panique ! Il nous faut parfois jusqu’à trois (3) jours ouvrables pour les paiements bancaires. Veuillez donc allouer suffisamment de temps pour que votre paiement nous parvienne avant la date inscrite sur votre facture. J’espère vous avoir rassuré. ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.
Moi ca me fait la même chose ! Et j'ai payez il y a plus que 3 jours et on m'a envoyer une autre facturation pour le prochain mois beaucoup plus élevé que l'autre !!!
Niveau d'utilisateur 5
Evelyne Turmel a écrit:

Moi ca me fait la même chose ! Et j'ai payez il y a plus que 3 jours et on m'a envoyer une autre ...

Bonjour Evelyne, nous parlons de jours ouvrables, la fin de semaine ne compte donc pas. Votre nouvelle facture a probablement été établie avant que l'on ne reçoit votre paiement. Si vous voyez que le paiement n'est toujours pas parvenu chez Koodo, vérifiez qu'il a bien été débité de votre compte bancaire et que le bon numéro de compte Koodo à 8 chiffres a été inscrit. Merci !
Je suis dans la même situation, et 5 jours ouvrables se sont écoulés... (j'ai payé le 21 mars dernier, nous sommes le 30). Dois-je m'inquiéter?
???

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