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4G non-dispo?


Bonjour, je viens d'acheter une carte SIM pour mon iphone 5s, est-ce normal que j'aie un réseau de 3G seulement? Je suis au centre-ville de quebec(ste-foy) Merci d'avance

3 commentaires

Niveau d'utilisateur 3
Bonjour. Nous offrons une couverture 4G LTE à Sainte-Foy. Cependant, différents facteurs peuvent altérer le réseau : temps, arbres, matériaux utilisés pour les bâtiments… Je vous suggère d’éteindre votre téléphone et de retirer/remettre la carte sim. Si vous avez toujours des problèmes, vous pouvez vous présenter en Boutique Koodo (http://koo.do/L2SqQa) ou contacter notre support technique à partir d’une ligne fixe en composant le 1-866-995-6636 (option 6). Merci. _______________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.
Merci Vincent, j'ai essayé d'éteindre mon téléphone et de retirer/remettre la carte sim, 2 fois! Rien a été changé. Je me demande si vous avez plusieurs sortes de carte SIM, ce que j'ai présentement est une V3, et j'ai trouvé les questions similaires sur communo-koodo: http://community.koodomobile.com/koodo/topics/sim_types Erwin 1 year ago Version 3 and version 4 micro and regular sim will work with LTE, 4G, and 3G. When you buy a koodo simcard at a koodo store make sure it has V3 or V4 at the end of the sku. comment good answer!
Niveau d'utilisateur 6
Bonjour, Si votre carte SIM est une V3 alors celle-ci est compatible avec notre réseau 4G. Nous vous conseillons de vérifier si le 4G est bien actif sur votre iPhone: - Réglages - Réseau cellulaire - Activer LTE Si malgré cela, vous n'étiez pas en mesure d'accéder à la 4G, nous vous conseillons de communiquer avec le Support Technique au 1-866-995-6636 (option 6) gratuitement depuis une ligne fixe. Merci ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

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