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Well...


Mon paiement automatique ce fais la meme semain que ma paye et fais deux mois que j'ai des frais de 25$ pourfond insuffisent en plus que depuis une semaine je cherche a faire anuller la garantie prolonger de 7$ mais a chaque fois on me renvois a la page du debut...

2 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour Maxim.

Les frais de fond insuffisant, c'est votre banque qui charge ca? Si oui, Koodo ne peut rien y faire. 

Pour la garantie prolongée, quels sont les étapes que vous faites? Avez vous essayer d'un autre browser? Par exemple, Chrome ou Firefox? Dites nous si ca marche.
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour Maxim! Pour annuler la garantie prolongé, vous devez nous appeler et parler à un agent, car il y a un formulaire que nous devons remplir. Vous pouvez nous rejoindre en composant *611 directement à partir de votre téléphone Koodo. Pour les frais de 25$, comme Robert a indiqué, c'est un frais qui est facturé par votre banque quand vous avez des paiements qui passe sans qu'il y ai l'argent nécessaire dans votre compte bancaire. Pour éviter ces frais, vous pouvez enlever vos paiements préautorisés et faire les paiements manuellement une fois que vous recevez votre argent 🙂

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