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Sur ma facture, il est indiqué que j'ai une balance à payer alors que je vois très bien mes paiement que j'ai fait.


Sur ma facture, il est indiqué que j'ai une balance à payer alors que je vois très bien mes paiement que j'ai fait. Que dois-je faire? J'aimerais téléphoner au service de facturation mais je ne trouve pas le numéro. Mon dernier paiement était le 5 janvier

4 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Danielle,

Êtes-vous certain que vous ne vous mélanger pas avec la balance de cellulaire qui es utilisé pour pailler le cout du téléphone?
Oui je suis certaine. Ce que ça dit en gros est que j'avais un retard de 56.84 + le montant mensuel de 69.93 à payer. J'ai fait un paiement de 60$ en décembre et un autre de 66.77$ début janvier. Je ne comprends pas qu'il y ait encore une balance de 63$.
Niveau d'utilisateur 6
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Est ce que vous pouvez mettre une photo de la facture ici tout en cachant les information personnelles? Ca va nous permettre de mieux vous aider.
Niveau d'utilisateur 4
Bonjour Danielle! Nous avons bien reçu votre dernier paiement de 70$ le 19 janvier et maitenant vous n'avez pas de balance à payer. Vous avez même un montant créditaire de -6.24$ car vous avez payé 6.24$ de trop. Merci et bonne journée :) 

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